Frete grátis para todo o Brasil · Garantia de 90 dias

Política de envio

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Enviamos para todo o Brasil. Aqui você encontra os prazos, os custos e o que fazer se houver algum problema com o seu pedido.

1. Prazo de processamento

  • Os pedidos são processados e enviados depois da confirmação do pagamento.
  • Pagamentos por Pix são confirmados na hora. Pagamentos por cartão podem levar até 2 dias úteis para a aprovação, e pagamentos por boleto, até 3 dias úteis após o pagamento.

2. Prazo de entrega e frete

O prazo total de entrega é o tempo de processamento somado ao tempo de transporte.

Destino
Todo o Brasil
Envio
Correios ou transportadoras parceiras
Prazo de entrega
7 a 26 dias úteis
Frete
Grátis

Atrasos da transportadora, greves ou períodos de alta demanda, como datas comemorativas, podem aumentar um pouco o prazo.

3. Origem do envio e impostos

Os pedidos são enviados pelos nossos fornecedores parceiros, que podem estar no Brasil ou no exterior. Quando o envio é internacional, os impostos de importação já são pagos por nós. O valor que você paga no checkout é final: você não precisa pagar nenhuma taxa ou imposto na entrega. Se alguém cobrar algum valor na entrega, não pague e fale com a gente.

4. Endereço de entrega

Confira o seu endereço com atenção antes de finalizar a compra. Se precisar corrigir, fale com a gente o quanto antes: só conseguimos alterar o endereço antes da postagem. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto ou incompleto informado na compra, combinamos com você um novo envio.

5. Pedido extraviado ou danificado

  • Danificado: fale com a gente com fotos do produto e da embalagem. Enviamos um produto novo ou fazemos o reembolso, como você preferir.
  • Consta como entregue, mas não chegou: confira com vizinhos, porteiro ou outras pessoas do endereço. Se não encontrar em até 3 dias úteis, fale com a gente que abrimos uma investigação com a transportadora.
  • Extraviado: se a transportadora confirmar o extravio, enviamos um produto novo ou fazemos o reembolso integral.

6. Alterações e cancelamentos

Você pode alterar ou cancelar o pedido antes da postagem. Depois que o pedido é postado, não conseguimos cancelar o envio. Nesse caso, valem o direito de arrependimento e a garantia da nossa Política de reembolso e devolução.

7. Dúvidas