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Política de pagamento

Última atualização: 26 de outubro de 2026

1. Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento no nosso site:

  • Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express, em até 12x
  • Pix
  • Boleto bancário
  • Apple Pay

Os pagamentos são processados pela Appmax, com conexão segura. Os dados do seu cartão não ficam armazenados nos nossos sistemas.

2. Moeda e valores

  • Todos os preços estão em reais (R$).
  • O valor total, com o frete, aparece no checkout antes de você finalizar a compra.
  • Em compras parceladas, as condições de parcelamento e eventuais juros aparecem no checkout antes da confirmação.

3. Aprovação do pagamento

  • Pix: a confirmação é imediata, depois que o pagamento é feito dentro do prazo do código.
  • Cartão de crédito e Apple Pay: a aprovação costuma ser imediata, mas pode levar até 2 dias úteis em análises de segurança.
  • Boleto: a confirmação leva até 3 dias úteis após o pagamento. Se o boleto não for pago até o vencimento, o pedido é cancelado automaticamente.
  • Você pode ver uma pré-autorização temporária no cartão antes da cobrança definitiva. Se o pedido não for concluído, ela desaparece.

4. Segurança e prevenção de fraudes

O site usa criptografia (HTTPS) para proteger as suas informações. Alguns pedidos podem passar por uma verificação de segurança antes da aprovação. Se não for possível confirmar a compra, o pedido é cancelado e nenhum valor é cobrado, ou o valor é devolvido integralmente.

5. Confirmação do pedido

Depois que o pagamento é aprovado, você recebe um e-mail de confirmação com o resumo do pedido, os endereços de entrega e cobrança e a forma de pagamento. Confira os dados e fale com a gente se encontrar algum erro.

6. Pagamento recusado

Um pagamento pode ser recusado por dados do cartão incorretos, falta de limite ou bloqueio de segurança do banco. Nesse caso, você é avisada no checkout e pode tentar de novo ou usar outra forma de pagamento.

7. Cancelamentos e reembolsos

Cancelamentos e reembolsos seguem a nossa Política de reembolso e devolução.

8. Contestação de cobrança

Se você não reconhecer uma cobrança, fale com a gente primeiro: na maioria dos casos, resolvemos mais rápido do que pelo banco. Abrir uma contestação diretamente no banco pode atrasar a solução e o seu reembolso.

9. Contato