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Termos de serviço

Última atualização: 26 de outubro de 2026

1. Quem somos

Este site é operado pela ilume ("ilume", "nós"), marca da empresa inscrita no CNPJ sob o nº 29.743.564/0001-04, com endereço na Rua Barão de Mesquita, 227. Os nossos canais de atendimento estão no item 12 e no rodapé desta página. Ao navegar no site ou comprar os nossos produtos, você concorda com estes Termos de serviço e com as políticas indicadas neles. Se não concordar, não use o site.

2. Uso do site

  • Para comprar, você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros e completos.
  • Você não pode usar o site para fins ilegais, para enviar vírus ou códigos maliciosos, nem para tentar acessar sistemas de forma não autorizada.
  • Podemos suspender o acesso de quem violar estes termos.

3. Produtos e informações

  • O Creme Rejuvenescedor ilume é um cosmético de uso tópico. Não é medicamento e não se destina a diagnosticar, tratar ou prevenir doenças.
  • A experiência com o produto pode variar de pessoa para pessoa.
  • Fazemos o possível para mostrar as cores e as imagens dos produtos com fidelidade, mas a tela do seu dispositivo pode alterar um pouco a cor.
  • Se houver algum erro de digitação, de preço ou de descrição no site, podemos corrigi-lo. Se o erro afetar um pedido já feito, avisamos você, e você pode escolher entre manter a compra com as condições corretas ou cancelar com reembolso integral.

4. Preços e pedidos

  • Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso, mas o preço confirmado no seu pedido não muda.
  • Podemos recusar ou cancelar pedidos com indícios de fraude, de revenda não autorizada ou de dados incorretos. Nesse caso, devolvemos todo o valor pago.

5. Pagamento, envio, reembolso e privacidade

As regras de cada etapa da compra estão nas nossas políticas, que fazem parte destes termos:

6. Avaliações e comentários

Se você nos enviar avaliações, fotos ou comentários, autoriza a ilume a publicá-los no site e nas redes sociais, de forma gratuita, sempre identificando você apenas pelo primeiro nome e a inicial do sobrenome. Podemos editar o texto para corrigir a língua ou resumir, sem mudar o sentido, e podemos deixar de publicar conteúdos ofensivos, ilegais ou que violem direitos de terceiros. Você pode pedir a retirada da sua avaliação a qualquer momento.

7. Propriedade intelectual

A marca ilume, o logotipo, os textos, as imagens e o layout do site pertencem à ilume ou são usados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização por escrito.

8. Links de terceiros

O site pode ter links para sites de terceiros, como redes sociais e plataformas de pagamento. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas deles.

9. Responsabilidade

Trabalhamos para manter o site no ar e sem erros, mas não garantimos que ele funcione sem interrupções. A nossa responsabilidade segue o Código de Defesa do Consumidor, e nada nestes termos limita os direitos que você tem por lei.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. As alterações não afetam pedidos já feitos.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.

12. Contato